Micro empresas (SOHO)
El punto de arranque
|
Call Center
Office in a box
|
| |
Descripción
Escenario formado por una pequeña oficina o micro empresa (menos de 10 empleados) que no necesita una fuerte protección contra amenazas (los antivirus instalados en los PCs individuales es suficiente) ni funciones avanzadas de networking, pero que poseen fuertes necesidades de conexión de equipos en red y con Internet y servicios de telefonía. También pueden necesitar contar con servicios básicos de TI para dar soporte a sus procesos de negocio. COMMS MUNDI proporciona estas funciones y mucho más …
Una muestra de lo que puede degustarse
- Llamadas internas entre trabajadores.
- Conexión de la oficina a la red conmutada de telefonía y a operadores de GSM y VoIP.
- Buzón de voz enviado a sus usarios por correo electrónico.
- Envío y recepción de faxes por las líneas IP.
- Recepción de faxes en el correo de los usuarios.
- Definir IVRs para atender llamadas externas.
- Video telefonía con clientes y proveedores.
- Servicios básicos de trabajo colaborativo: correo electrónico, alojamiento de sitio web, espacio de disco compartido, backup de datos de los usuarios.
Beneficios obtenidos
- Importante reducción de los costes de instalación y mantenimiento (sólo una plataforma).
- Sistema avanzado de telefonía que permite ahorros de costes significativos en las comunicaciones de voz.
- Rápida localización y resolución de incidencias y mantenimiento remoto.
- Tiempo de puesta en operación muy reducido – sólo se necesitan unos pocos días.
- Disponer de una plataforma que proporciona más que una solución avanzada de telefonía con una inversión equivalente a la de una centralita convencional.
- Alta escalabilidad. COMMS MUNDI es modular y se adapta al crecimiento de la empresa de una manera económicamente asequible.
La receta
Ingredientes
- Los siguientes módulos de COMMS MUNDI: Sistema básico y Servicio de telefonía. Opcionalmente el módulo: Servicios básicos de TI
- Un servidor de las prestaciones adecuadas a su situación; muy posiblemente uno de bajo coste.
- Un ingeniero sin elevada experiencia (no un gurú!!!).
- De 1 a 5 días de ingeniería (dependerá de la complejidad de la solución desplegada).
- Los How-Tos y plantillas de configuración disponibles gratuitamente en este sitio web.
Preparación
Primero descargue COMMS MUNDI durante aproximadamente 10 minutos; luego grábelo en un CD vacío.
Inserte el CD en el servidor adecuado y arránquelo. El proceso de instalación comenzará y se extenderá durante aproximadamente 15 minutos (mientras tanto lea su periódico favorito).
Descargue los How-Tos y plantillas necesarias y configure COMMS MUNDI según sus necesidades durante aproximadamente 1 día de ingeniería (el tiempo de instalación y despliegue dependerá de la complejidad de la solución desplegada).
Ya está preparado para que pueda profundizar en sus funciones y disfrutar de sus grandes capacidades como solución de TIC.
Disfrute de las posibilidades de COMMS MUNDI!
|